自愿参与
用户研究应自愿参与，并与账号资格、汇款价格、限额决定或支付服务访问分开处理。
研究隐私政策
产品研究隐私
本页说明 NexaRemit 如何处理反馈、访谈、问卷、可用性测试、原型评审和其他产品研究活动。
可能收集的信息
经用户同意后，研究可能包括问卷回答、访谈记录、可用性观察、原型点击、录屏、录音和产品反馈。
敏感信息
参与者应避免在研究过程中分享不必要的银行信息、政府证件号码、密码或私人收款人信息。
洞察用途
研究结果可用于提升报价清晰度、币种选择、无障碍体验、注册流程、订单追踪、信任表达和客服流程。
录制同意
如需录制研究过程，应告知参与者录制内容、访问人员、保留时间以及适用情况下如何撤回同意。
团队内部共享
研究摘要可与产品、设计、工程、合规和客服团队共享，用于改进服务。
保留期限
研究记录只应在产品学习、审计或同意管理所需范围内保留，之后应删除或在可行时匿名化。
联系
关于研究参与或隐私的问题可发送至 support@nexaremit.example。
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